Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 29. septembar 2026.

Ovi uslovi uređuju korišćenje sajta i aplikacije Zgrada24h. Registracijom naloga ili korišćenjem usluge potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate. Ako se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite uslugu.

1. Pružalac usluge

Pružalac usluge je zgrada24h.rs.

2. Opis usluge

Zgrada24h je onlajn alat koji povezuje upravnika zgrade i stanare: oglasna tabla, prijava i praćenje popravki, predlozi, forum, glasanje, pregled budžeta, obaveštenja zgradi i upravljanje stanarima. Usluga je dostupna putem browsera i mobilnih uređaja.

Zgrada24h je tehnički alat za komunikaciju i evidenciju. Nismo upravnik vaše zgrade, ne zastupamo stambenu zajednicu i ne pružamo pravne, računovodstvene ni usluge profesionalnog upravljanja.

3. Nalog i uloge

• Upravnik registruje zgradu i poziva stanare. Registracijom zgrade potvrđujete da ste izabrani ili imenovani upravnik te zgrade, odnosno da ste ovlašćeni da je vodite u aplikaciji.
• Stanar pristupa zgradi na osnovu poziva upravnika.
• Morate imati najmanje 15 godina i navoditi tačne podatke.
• Odgovorni ste za čuvanje lozinke i za sve radnje izvršene sa vašeg naloga. Ako posumnjate na neovlašćen pristup, odmah promenite lozinku i obavestite nas.
• Nalog je lični i ne sme se ustupati drugima.

4. Pravila ponašanja

Zabranjeno je koristiti uslugu za:

• objavljivanje uvredljivog, pretećeg, klevetničkog ili diskriminatornog sadržaja i govora mržnje;
• objavljivanje tuđih podataka o ličnosti (npr. telefona, fotografija, podataka o dugovanjima) bez zakonskog osnova;
• zloupotrebu funkcije „Obavesti zgradu" i drugih obaveštenja — lažne uzbune, uznemiravanje ili spam;
• kršenje prava intelektualne svojine ili drugih prava trećih lica;
• pokušaje neovlašćenog pristupa, ometanje rada usluge, automatsko prikupljanje podataka ili zaobilaženje zaštitnih mera;
• bilo koju drugu radnju suprotnu propisima Republike Srbije.

5. Sadržaj korisnika

Za sadržaj koji objavite (objave, komentare, fotografije, prijave) odgovorni ste vi. Zadržavate sva prava na svom sadržaju, a nama dajete neekskluzivnu, besplatnu dozvolu da ga čuvamo i prikazujemo korisnicima vaše zgrade u meri potrebnoj za pružanje usluge.

Ne pregledamo sadržaj unapred. Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj ili ograničimo nalog koji krši ove uslove ili zakon, posebno po prijavi drugih korisnika. Nezakonit sadržaj možete prijaviti putem aplikacije ili na admin@zgrada24h.rs.

6. Odgovornost upravnika

• Upravnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi — obaveštenja, budžet, prihode, rashode i spisak stanara — kao i za zakonitost pozivanja i uklanjanja stanara.
• Glasanja i predlozi u aplikaciji služe za informisanje i dogovor stanara. Oni sami po sebi ne zamenjuju odluke skupštine stambene zajednice donete na način propisan Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada, osim ako to propisi i akti stambene zajednice dozvoljavaju.
• Upravnik se obavezuje da podatke stanara koristi isključivo za upravljanje zgradom.

7. Cene i plaćanje

Registracija zgrade je besplatna. Za eventualne plaćene funkcije ili pakete cene i uslovi biće jasno prikazani pre plaćanja, i ništa se ne naplaćuje bez vaše izričite saglasnosti. O promeni cena obaveštavamo unapred.

8. Dostupnost usluge

Trudimo se da usluga bude dostupna 24 sata dnevno, ali ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, ažuriranja ili okolnosti van naše kontrole. Funkcije možemo menjati, unapređivati ili ukidati; o bitnim promenama obavestićemo vas unapred.

Obaveštenja (email i push) zavise i od trećih strana i podešavanja vašeg uređaja, pa ne možemo garantovati njihovu isporuku. Za hitne situacije (požar, poplava, gas i sl.) uvek se obratite nadležnim službama.

9. Ograničenje odgovornosti

Usluga se pruža „takva kakva jeste". U meri u kojoj to dozvoljavaju propisi, ne odgovaramo za:

• sadržaj koji objavljuju korisnici, niti za odluke upravnika i stanara donete na osnovu njega;
• tačnost finansijskih i drugih podataka koje unose korisnici;
• posrednu štetu, izgubljenu dobit ili gubitak podataka nastao usled prekida rada usluge;
• štetu nastalu zbog neovlašćenog korišćenja vašeg naloga usled nečuvanja lozinke.

Ovo ograničenje ne važi za štetu koju prouzrokujemo namerno ili krajnjom nepažnjom, niti ograničava prava koja imate kao potrošač prema obaveznim propisima.

10. Suspenzija i prestanak korišćenja

Možete prestati da koristite uslugu u bilo kom trenutku i zatražiti brisanje naloga u aplikaciji ili emailom. Mi možemo privremeno ili trajno ograničiti nalog koji krši ove uslove ili zakon, o čemu ćemo vas obavestiti kada je to moguće. Postupanje sa podacima nakon brisanja naloga opisano je u Politici privatnosti.

11. Intelektualna svojina

Aplikacija, dizajn, logotip, naziv „Zgrada24h" i softver su naše vlasništvo ili ih koristimo po licenci. Nije dozvoljeno kopiranje, izmena, distribucija ili obrnuti inženjering aplikacije bez naše pisane saglasnosti.

12. Privatnost

Način na koji obrađujemo podatke o ličnosti opisan je u Politici privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova.

13. Izmene uslova

Uslove možemo povremeno menjati. O bitnim izmenama obavestićemo vas putem aplikacije ili emailom najmanje 15 dana pre stupanja na snagu. Nastavak korišćenja usluge nakon toga smatra se prihvatanjem izmenjenih uslova; ako se sa njima ne slažete, možete obrisati nalog.

14. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo najpre pokušati da rešimo sporazumno — pišite nam na admin@zgrada24h.rs. Ukoliko to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Nišu, osim ako obavezni propisi o zaštiti potrošača ne predviđaju nadležnost suda prema prebivalištu potrošača. Potrošači mogu koristiti i vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.